När en kommun eller ett fastighetsbolag står inför att upphandla trygghetsskapande teknologier – exempelvis sensorer och tillhörande tjänster – är det lätt att fastna vid själva tekniken. Men för att verkligen nå effekt krävs ett helhetsperspektiv: inte bara hårdvara utan tjänsten och det brottsförebyggande arbetet i centrum. Nedan följer några viktiga punkter att ha med i kravspecifikation och upphandlingsprocessen.
Tjänst, inte produkt – Upphandla en helhetstjänst där sensorer och teknik är en del av lösningen – inte huvudfokus.
Brottsförebyggande spetskompetens – Välj en leverantör med erfarenhet av trygghetsarbete och etablerade metoder som Trygga Trappan eller EST.
Behovsdriven kravställning – Utgå från faktiska trygghetsutmaningar – inte teknik som är “bra att ha”.
Öppna för innovation – Undvik överdrivna krav som stänger ute mindre, innovativa aktörer – fokusera på funktion och nytta.
Datadrivet och långsiktigt – Tjänsten måste möjliggöra analys, uppföljning och åtgärder – inte bara installation av teknik.
Trygghet handlar inte om att köpa sensorer, utan om att köpa en tjänst där tekniken är ett verktyg i helheten.
Collactivate levererar en tjänst som omfattar analys, integration, drift och uppföljning – där sensorerna bara är en del av lösningen.
När fokus hamnar enbart på hårdvara riskerar man ett system som ser bra ut på papperet men inte gör verklig skillnad.
Välj en aktör som kan trygghetsarbete och brottsförebyggande metoder som EST eller Trygga Trappan.
Teknik utan förståelse för kontexten leder sällan till åtgärder.
I Uppsalahems pilot med Collactivate användes sensorer i trapphus och förråd som del i trygghetsarbetet – inte som fristående teknik.
Börja med att identifiera faktiska trygghetsproblem: otrygga trapphus, vandalism, mörka gångpassager osv.
Kravställ sedan utifrån behov och målsättning, inte utifrån teknik “som är bra att ha”.
Collactivate inleder alltid med platsbesök och trygghetsdialoger för att säkerställa att tekniken möter verkligheten.
Alltför detaljerade eller generella krav gör ofta att mindre innovativa aktörer stängs ute.
Fokusera istället på funktion och nytta, inte på tekniska specifikationer.
En flexibel upphandling främjar nytänkande och lösningar som faktiskt ökar tryggheten.
Effekten ligger inte i plattformen utan i hur data används: analyser, åtgärder, uppföljning.
Collactivates trygghetsportal integreras med Embrace Safety och Intrazens, och visar i realtid hur trygghetsläget förändras.
Ingen plattform löser allt – bygg för integration och utveckling över tid.
Collactivate erbjuder ett ekosystem av digitala tjänster som förstärker trygghetsarbetet:
– Trygghetsportal för analys och visualisering
– Manuell rapportering av avvikelser
– Digitala larmknappar
– Styrning av ljud- och ljusenheter
– Integration mot Embrace Safety och Intrazens
Se upphandlingen som starten på ett långsiktigt partnerskap.
Säkerställ att support, uppföljning och vidareutveckling ingår i avtalet.
Teknik och arbetssätt måste kunna anpassas när trygghetsbehoven förändras.
– Fokus enbart på sensorer istället för tjänsten som helhet.
– Brist på brottsförebyggande kompetens hos leverantören.
– För detaljerade tekniska krav som hämmar innovation.
– Otydlighet kring datahantering, säkerhet och uppföljning.
Mindre trygghetssatsningar, pilotprojekt eller tester av nya lösningar kan ofta genomföras utan krav på formell upphandling enligt Lagen om offentlig upphandling (LOU), så länge det totala värdet understiger tröskelvärdet för direktupphandling.
För kommuner och offentliga aktörer ligger gränsen (2025) på 700 000 kronor för direktupphandling av varor och tjänster. Det innebär att många trygghetsprojekt kan startas snabbt och smidigt, med fokus på att testa, utvärdera och skala upp innan en större upphandling genomförs.
“Upphandlingen avser en helhetstjänst för trygghetsskapande arbete, där leverantören förväntas tillhandahålla teknik (t.ex. sensorer) som integreras med brottsförebyggande metoder. Tjänsten ska inkludera behovsanalys, implementering, datadriven uppföljning samt rekommendationer för åtgärder. Leverantören bör ha erfarenhet från liknande projekt, t.ex. enligt EST eller Trygga Trappan.”
Vid upphandling av trygghetsskapande teknologier handlar det i grunden om tjänsten – inte bara produkten. För att få verklig effekt bör upphandlingen prioritera:
En leverantör med spets på brottsförebyggande tjänster, inte bara hårdvara.
Behovsdriven kravställning och analys av trygghetsutmaningar.
Fokus på data, integration och nyttan av tjänsten i verksamheten.
En upphandling som öppnar för innovation och inte stänger den.
Långsiktighet, uppföljning och utveckling inbyggt i tjänsten.
På Collactivate erbjuder vi just detta – trygghetsskapande teknologi som tjänst, där sensorer spelar en roll, men där vårt värde ligger i att koppla tekniken till brottsförebyggande arbete, analys och åtgärder. Vi hjälper er att inte bara “köpa teknik”, utan att bygga trygghet i praktiken.